Solicitar exclusão de conta

Se você quiser encerrar sua conta na DigDin e apagar os dados associados a ela, siga as instruções abaixo. A exclusão é permanente e irreversível: você perde o acesso a informações, transações e histórico.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para privacidade@digdin.com.br.
2. Inclua: nome completo, e-mail associado à conta, CPF ou CNPJ (se aplicável) e a confirmação de que deseja excluir a conta permanentemente.
3. Nossa equipe de privacidade pode solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar a exclusão.
4. Após a verificação, a conta é excluída no prazo de até 30 dias úteis.

O que acontece quando a conta é excluída

• A conta é desativada imediatamente.
• Os dados pessoais são removidos dos nossos sistemas.
• O acesso à plataforma web e ao aplicativo móvel é encerrado.
• Dados de transações históricas podem ser mantidos apenas para cumprimento de obrigações legais.

Dúvidas

Escreva para privacidade@digdin.com.br. Para entender como tratamos seus dados, veja a Política de Privacidade.